Revista científica en protocolo y comunicación Mtra. Ana-Cecilia Prado-Salazar
La imagen del poder: protocolo y comunicación en las investiduras presidenciales en Latinoamérica
Las ceremonias de investidura presidencial en Latinoamérica constituyen uno de los principales actos de protocolo institucional, cuya organización y desarrollo vienen determinados por la normativa estatal. Escenifican el acto administrativo necesario para que un nuevo presidente adquiera la investidura, y transmiten la imagen de continuidad institucional en un Estado democrático. Habida cuenta de su carácter de acto público oficial regido por el protocolo institucional, en su transcurso se visualiza la estructura organizativa del Estado mediante la participación de sus autoridades. Presentan unas características comunes, relacionadas con el espacio y el tiempo, que constituyen el traspaso presidencial y la toma de posesión del nuevo presidente. Al mismo tiempo, junto al marco de desarrollo dictado por las normativas nacionales, se observan particularidades, elementos propios y distintos y, en ocasiones, novedosos y simbólicos, en cada ceremonia. El presente trabajo pretende dilucidar si las ceremonias de investidura presidencial en Latinoamérica constituyen instrumentos de comunicación política por parte de sus organizadores. Para ello se adopta una metodología cualitativa que incluye una revisión bibliográfica en torno al protocolo y su vertiente comunicativa; y el análisis de tres ceremonias de investidura presidencial de países diferentes – Colombia, México y El Salvador-. Observamos que, en ellas, junto al rigor organizativo que requieren para cumplir la normativa protocolaria estatal, intervienen otros elementos que operan como transmisores de mensajes a la ciudadanía.
Derechos de autor 2026 Revista Protocolo y Comunicación
Comunicación corporativa y estrategias superadoras ante las fake news
El artículo aborda el tema de las noticias falsas que afectan la reputación corporativa, en un contexto de sobre información intensificada por la comunicación digital regida por los algoritmos y los avances de la tecnología en ese ámbito. Se aborda el análisis con una metodología cualitativa donde a través de conceptos como infocracia e infodemia (Hang, 2022) , se toman en cuenta dos estudios de caso de noticias falsas y se realiza una verificación cruzada con temas dinamizados en grupos focales de estudiantes -nativos digitales- de la carrera del grado de comunicación de la Universidad Nacional de Córdoba (Argentina). En la discusión de resultados se proponen estrategias superadoras para el cuidado de la imagen institucional -entre ellas se pone énfasis en los eventos corporativos presenciales- y se reflexiona acerca de la contención para casos de crisis corporativa.
fake news -infodemia - estrategias de comunicación- eventos corporativos
¿Cómo escriben sobre protocolo los medios de comunicación?
Este estudio aborda el tratamiento informativo del término protocolo en los medios de comunicación españoles, centrado en identificar si su uso en la prensa digital se ajusta a las definiciones científicas o si, por el contrario, es objeto de interpretaciones erróneas que pueden inducir a confusión. A partir del análisis de 866 noticias publicadas en las ediciones digitales de El País, El Mundo, La Vanguardia y ABC entre 2016 y 2017, y de 16 entrevistas con académicos y expertos en protocolo, así como 9 entrevistas a los jefes de redacción de los periódicos investigados desarrolladas entre 2022 y 2023, se concluye que más del 50 % de las noticias revisadas confunden el término protocolo con otros conceptos como etiqueta, ceremonial, cortesía o normas sociales. También este término, a menudo, se asocia en las noticias publicadas con gastos superfluos o reglas rígidas que en determinadas noticias dejan translucir que se rompen. Este hallazgo revela la necesidad de una mayor precisión en la conceptualización del término protocolo por parte de los medios de comunicación, ya que su influencia en la formación de opinión pública podría contribuir a una mejor comprensión del protocolo en la sociedad.
El poder del lobby inmobiliario en Madrid: comunicación y relaciones institucionales
En un contexto donde el acceso a la vivienda se ha convertido en una de las principales preocupaciones ciudadanas y en un eje central del debate político, el lobby inmobiliario emerge como un actor clave en la configuración del marco regulatorio. Por ello, el presente estudio analiza las estrategias de influencia desplegadas por el sector inmobiliario en la regulación del alquiler en Madrid, con especial énfasis en la dimensión comunicativa y las relaciones institucionales. A partir de una revisión conceptual y del análisis de casos recientes, se examina cómo la profesionalización de los asuntos públicos ha otorgado al sector inmobiliario un papel protagonista en el proceso de toma de decisiones. Entre las estrategias identificadas destacan la elaboración de informes técnicos y económicos dirigidos a responsables políticos, el uso intensivo de campañas mediáticas para legitimar sus demandas y la construcción de alianzas con otros sectores estratégicos. Asimismo, se constata el empleo de iniciativas de narrativas y acciones orientadas a reforzar su imagen pública, con el objetivo de ganar legitimidad ante la opinión ciudadana y aumentar su capacidad de negociación con las instituciones. El estudio revela una asimetría en la representación de intereses, ya que los actores inmobiliarios cuentan con mayores recursos y canales de acceso que los colectivos ciudadanos, lo que favorece la prevalencia de objetivos privados frente a demandas sociales. Finalmente, se plantea la necesidad de avanzar hacia un lobby más transparente y sostenible, capaz de equilibrar la legítima defensa de intereses sectoriales con el derecho a una vivienda accesible y el bienestar colectivo.
Tus otros “yo” en redes sociales: entre el influencer y el espectador
En la era digital, las redes sociales se han consolidado como espacios clave para la construcción identitaria. Jóvenes y adultos participan en ellas como productores de contenido (influencers) o consumidores pasivos (espectadores), lo que influye directamente en cómo configuran su "yo". Este artículo explora cómo se construyen y performan estos otros “yo" en plataformas digitales. La metodología parte de una experiencia cualitativa basada en una charla con jóvenes, complementada con un análisis teórico que incluye a Bourdieu, Goffman, Bauman y Marwick, entre otros. Se analiza la cultura de la exposición, el deseo de validación y la tensión entre autenticidad y estrategia. Los resultados muestran que la identidad digital se vive como una serie de decisiones conscientes sobre qué mostrar, a quién y por qué. Algunos buscan visibilidad, otros optan por la observación pasiva, lo que plantea nuevas formas de estar en el entorno digital. El artículo concluye que, más allá del rol que se asuma, el “yo” en redes sociales es una construcción relacional y estratégica.
Derechos de autor 2025 Revista Protocolo y Comunicación
Uso de TikTok en la reconfiguración de imaginarios culturales en jóvenes indígenas ecuatorianos
Este artículo analiza cómo los jóvenes indígenas ecuatorianos utilizan TikTok como un espacio de producción simbólica, desde el cual reconfiguran imaginarios culturales y desarrollan procesos de resignificación identitaria. La investigación adopta un enfoque cualitativo y se sustenta en un marco conceptual que articula las nociones de imaginarios culturales, glocalización, performatividad e identidad digital. La metodología fue diseñada a partir de una revisión crítica de literatura académica relevante y un análisis de contenido aplicado a perfiles seleccionados por su relevancia sociocultural y expresividad étnica. Los resultados muestran que los jóvenes no solo adaptan tendencias globales con creatividad y códigos locales, sino que también elaboran narrativas de pertenencia, visibilización y resistencia cultural frente a los procesos globalizadores que atraviesan las redes sociales. Elementos como el uso del idioma Kichwa -una de las diez lenguas indígenas que aún se mantienen vivas en Ecuador, hablada en casi toda la Sierra y parte de la Amazonía-, la representación de paisajes andinos, la comida tradicional o la vestimenta, evidencian cómo lo local se inscribe en lógicas digitales globales, sin perder su esencia ni su anclaje territorial. Sin embargo, esta transformación también pone en evidencia las tensiones que se generan tanto dentro como fuera de las comunidades en torno a la representación cultural. Lo que confirma que TikTok no es un entorno neutro, sino un espacio en disputa, donde las juventudes negocian signos y significados con una mirada crítica sobre lo cotidiano y reconfiguran nuevas formas de ciudadanía cultural desde una perspectiva profundamente ecuatoriana.
Comunicación intercultural en la administración pública en pueblos originarios del Perú: Una revisión de la literatura
Este artículo de revisión de la literatura analiza cómo ha sido abordada la comunicación intercultural en la administración pública del Perú entre 2019 y 2025, con énfasis en su aplicación en territorios habitados por pueblos originarios. Se parte del reconocimiento de que la diversidad cultural y lingüística del país plantea desafíos estructurales a la gestión estatal, y que la comunicación no puede limitarse a la traducción idiomática, sino que debe incorporar mediaciones culturales que reconozcan prácticas, cosmovisiones y formas propias de organización social. La investigación adoptó un diseño descriptivo-documental, basado en la selección y análisis de ocho artículos científicos obtenidos mediante criterios de inclusión como pertinencia temática, enfoque geográfico nacional, acceso abierto y rigor académico. Las fuentes fueron extraídas de bases de datos como SciELO, Google Académico y Dialnet. Los resultados identifican cuatro ejes temáticos principales: salud pública; educación intercultural bilingüe y participación comunitaria; políticas lingüísticas en la administración estatal; y estrategias comunicacionales en programas y campañas públicas. En conjunto, los estudios revelan una aplicación fragmentaria y de corto plazo del enfoque intercultural, con mayor presencia en sectores de atención directa y menor desarrollo en ámbitos de transformación institucional. Se concluye que persisten barreras estructurales derivadas de una lógica monocultural, lo que limita la consolidación de una gestión pública verdaderamente intercultural. La revisión plantea la necesidad de transversalizar este enfoque como principio rector en el diseño, implementación y evaluación de las políticas públicas.
El ceremonial como garante de la tradición: estudio sobre las Fiestas Lustrales de La Palma
La Bajada de la Virgen de las Nieves, eje vertebrador de las Fiestas Lustrales de La Palma, constituye mucho más que una manifestación de religiosidad popular. Es una celebración profundamente arraigada en la memoria colectiva insular, sostenida a lo largo de siglos por un entramado protocolario que ha sabido adaptarse sin perder su esencia. En este contexto, el Trabajo de Fin de Grado titulado “Historia y evolución del protocolo de las Fiestas Lustrales de la isla de La Palma” se adentra en el análisis histórico y funcional de ese protocolo como vehículo de transmisión del patrimonio inmaterial. Esta festividad quinquenal, instaurada en 1680 por iniciativa del obispo Bartolomé García Ximénez, surgió como respuesta espiritual a las adversidades históricas que enfrentaba la isla. Desde entonces, ha sido el escenario donde conviven lo sagrado, lo festivo y lo identitario. El estudio centra su atención en los actos rituales que preceden al traslado de la imagen mariana desde su santuario hasta la parroquia Matriz de El Salvador, especialmente en el denominado “ritual anunciador”, que se despliega por el núcleo histórico de la ciudad durante las dos primeras semanas de julio. Con el objetivo de demostrar el papel esencial que desempeña el protocolo en la preservación del legado cultural, el trabajo aplica una metodología analítica que permite descomponer la realidad compleja de este evento, identificar sus elementos estructurales y analizar las relaciones entre ellos. Esta aproximación facilita la comprensión de cómo las formas ceremoniales no solo organizan el evento, sino que lo dotan de significado y continuidad intergeneracional. Las conclusiones refuerzan la hipótesis inicial: las Fiestas Lustrales no son únicamente un acontecimiento religioso, sino un pilar de la identidad palmera. La interrupción de la edición de 2020, a causa de la pandemia, supuso un impacto significativo no solo desde el punto de vista emocional, sino también económico y cultural. La pérdida del rito tuvo repercusiones que alcanzaron incluso a la percepción infantil del tiempo festivo, revelando la profundidad con la que este evento marca la vida social de la isla.
Bajada de la Virgen de las Nieves, Fiestas Lustrales, La Palma, protocolo, comunicación y evento.
Inteligencia artificial y comunicación intercultural: Estrategias y herramientas para superar los retos de las organizaciones
La inteligencia artificial (IA) está transformando la comunicación intercultural en las organizaciones, ya que permite superar barreras lingüísticas y culturales en un mundo globalizado. Así, se analizan las herramientas DeepL, Microsoft Translator, IBM Watson, Brandwatch y ChatGPT, que han demostrado su capacidad para personalizar mensajes, optimizar procesos de traducción y mejorar la conexión con audiencias diversas. La investigación adopta una metodología cualitativa basada en una revisión bibliográfica y el análisis de casos prácticos de empresas como SAP, Telefónica y Unilever, lo que permite identificar impactos reales en la cohesión interna y la comunicación externa.Los resultados muestran que estas herramientas han permitido mejorar la precisión en traducciones técnicas, facilitar la inclusión mediante subtítulos automáticos en tiempo real y ajustar campañas publicitarias para diferentes contextos culturales. Sin embargo, se identifican limitaciones como el sesgo algorítmico, la dependencia tecnológica y las dificultades para trabajar con idiomas menos representados. Así, se puede concluir que la IAIA se presenta como una solución estratégica para abordar los desafíos de la comunicación intercultural, ya que ofrece y potencia la eficiencia y la personalización. Sin embargo, su implementación requiere supervisión ética y sensibilidad cultural para maximizar su impacto positivo y mitigar riesgos. Al combinar tecnología avanzada con la experiencia humana, las organizaciones pueden construir relaciones más inclusivas y efectivas, fortaleciendo su posición en un entorno empresarial global y diverso.
Campañas de comunicación persuasiva y lobbying en los procesos de licitación y adjudicación de eventos
Las estrategias de comunicación persuasiva y el lobbying juegan un rol decisivo en los procesos de licitación y posterior adjudicación de grandes eventos internacionales. Estas estrategias permiten a las ciudades y países candidatos influir en las percepciones y decisiones de los organismos encargados, destacando sus fortalezas y utilizando relaciones personales para inclinar la balanza a su favor. Sin embargo, el uso indebido de estas tácticas ha generado controversias significativas, como casos de corrupción, tráfico de influencias y falta de transparencia, que han afectado la legitimidad de los procesos de selección, revelando cómo el lobbying puede comprometer la integridad de las decisiones. Estos escándalos han llevado a reformas contundentes en las instituciones organizadoras, como el COI y la FIFA, para mejorar la transparencia y reducir las oportunidades de influencia indebida. A través de un análisis exhaustivo de la influencia del cabildeo y la comunicación en la organización de eventos, el estudio busca demostrar cómo estas estrategias son determinantes en la selección de sedes. Para ello, se plantean objetivos específicos que evaluarán la influencia del lobbying y la efectividad de las campañas de comunicación en estos procesos. No obstante, las campañas de comunicación persuasiva siguen siendo esenciales para generar apoyo tanto entre los tomadores de decisiones como en la opinión pública. Una estrategia de comunicación eficaz puede ser decisiva en un entorno de competencia intensa, destacando los beneficios económicos y sociales del evento para la comunidad local. Las conclusiones corroboran la hipótesis planteada que, mientras que las campañas de comunicación persuasiva y el lobbying son herramientas necesarias en los procesos de licitación, su regulación y la implementación de procesos más transparentes son fundamentales para garantizar la equidad y la integridad en la adjudicación de grandes eventos internacionales.
Lobby, comunicación persuasiva, licitación, influencias, adjudica-ción, eventos internacionales, cabildeo.
Cerimonial, Protocolo & Política: análise de casos das Posses Presidenciais Brasileiras de 2019 e 2023
O cerimonial e protocolo, ainda, estão muito orientados em sua esfera governamental e apesar de seus legítimos regimentos legais e convencionais, acabam, por adaptar-se as narrativas de quem ocupa mandatos, com o intuito de transmitir mensagens atreladas a suas convicções comportamentais e ideológicas. No intuito de analisar – de maneira comparativa – tais afirmações, o estudo apresentado neste trabalho avaliou as cerimônias de posses presidenciais brasileiras, em 2019 e 2023, possibilitando a identificações de especificidades atribuídas aos roteiros tradicionais, que propagaram o reconhecimento dos perfis que estavam assumindo o poder, e já gerando uma construção imagética de suas regências.
Derechos de autor 2024 Revista Protocolo y Comunicación
Este artículo explora las meteduras de pata protocolares cometidos por las autoridades ejecutivas federales brasileñas durante ceremonias oficiales, destacando sus implicaciones en el control y mantenimiento del poder político. La investigación inicial se basa en una revisión bibliográfica, centrándose en la tesis de Renata da Silva de Barcellos (2008) y obras de Claudia Matarazzo. Utilizando conceptos de Pierre Clastres y Erving Goffman, el estudio analiza cómo las meteduras de pata revelan vulnerabilidades e impactan la imagen pública de las autoridades. Además, se investiga el papel de los maestros de ceremonias en la gestión de estas situaciones. El estudio propone que las meteduras de pata, al ser momentos inesperados, permiten una expresión más espontánea del público, exponiendo la fragilidad del poder establecido. Al analizar casos específicos, el artículo tiene como objetivo mapear las reacciones públicas y las consecuencias para los políticos involucrados. La metodología combina la revisión bibliográfica con estudios de caso, con el objetivo de comprender la dinámica de las meteduras de pata en eventos oficiales y el impacto de las normas protocolarias en el ejercicio del poder político.
Propuesta de un manual de protocolo y eventos: caso Corporación Mucho Mejor Ecuador
La presente investigación se centra en la creación de una propuesta para elaborar un manual de protocolo y eventos, cuyo objetivo es demostrar la importancia de llevar un orden en la organización y ejecución de los eventos empresariales. El estudio se desarrolla a través de un proceso sistemático que incluye varias etapas claves como la creación de una estructura interna y externa de los eventos, análisis de metodologías sobre la generación de manuales protocolares, revisión teórica de conceptos fundamentales del protocolo y la organización de eventos. Finalmente se realiza la validación del manual por parte de un grupo de expertos en el área, los hallazgos del estudio demuestran que contar con un manual de protocolo y eventos bien estructurado es crucial para las empresas, en este caso se lo ha hecho para la Corporación Mucho Mejor Ecuador.
A influência das mudanças culturais no Decreto de Lei 70.274/1972 no contexto brasileiro
Este artículo científico investiga el impacto de los cambios culturales en los ceremoniales y protocolos en Brasil, con un enfoque en las Normas de Ceremonial Público y el orden de precedencia establecidos por el Decreto Ley 70.274/1972. Se reconoce que los ceremoniales y protocolos no son meras formalidades, sino elementos que reflejan y fortalecen las culturas de las entidades que los adoptan. Con la globalización y la expansión de empresas, comprender esta dinámica es crucial para gestionar de manera efectiva las interacciones culturales dentro y fuera de las organizaciones. Por lo tanto, el problema de investigación explora cómo los cambios culturales en la sociedad brasileña han influenciado la evolución de las Normas de Ceremonial Público y el orden de precedencia, considerando su aplicación en entornos organizacionales. La hipótesis central sostiene que estas normas se han adaptado para reflejar mejor los valores y expectativas de la sociedad contemporánea frente a las transformaciones sociales y culturales. Utilizando un enfoque exploratorio con método cualitativo, se analizaron tres casos destacados en Brasil para identificar cambios en los ceremoniales y protocolos a lo largo del tiempo. El marco teórico se basa en estudios de Nakane e Esteves (2023), Speers (2008), Meirelles (2001) Hall (2005), Marchiori (2013), Rifkin (2013), Srour (2012) y en el Decreto Ley 70.274/1972. Los resultados revelan que la dinámica cultural contemporánea ha desafiado y transformado las tradiciones en los protocolos oficiales, adaptándose a las nuevas realidades sociales y culturales de Brasil. Este estudio contribuye a una comprensión más profunda de las relaciones entre ceremonial, cambios culturales y adaptaciones organizacionales, ofreciendo reflexiones esenciales para la gestión efectiva de protocolos en un contexto globalizado y diversificado. Palabras clave: Ceremonial; Cultura; Organización; Decreto Ley 70.274/1972; Cultura Organizacional.
Como las Relaciones Interseccionales de Poder Afectan las Mujeres Profesionales de Relaciones Públicas
En 2024, la desigualdad de género en Brasil sigue persistiendo, donde sólo algunas mujeres ocupan cargos de gerencia y otras pocas cargos de dirección en las empresas. Ese fenómeno es descrito a través de la metáfora del “techo de cristal” (Morrison; Blanco; Velsor, 1987), como una barrera invisible que dificulta a las mujeres el acceso a los puestos de alta dirección. Esta situación fue el punto de partida de esta investigación, generando interés por conocer la situación de las mujeres profesionales de relaciones públicas en Brasil, donde el mercado laboral es predominantemente femenino pero, los cargos de gestión son mayormente ocupados por hombres (Ferrari, 2000). Utilizando el método de historias de vida (Bertaux, 1999), se analizan las trayectorias de cuatro relacionistas públicas y se reflexiona sobre los desafíos y dificultades enfrentadas por las mujeres como la dificultad para ascender a cargos de gestión, el racismo y la individualización del trabajo del cuidado de los hijos.
Intersecciones entre la comunicación decolonial y la ética del cuidado desde un enfoque reflexivo
El presente artículo explora las intersecciones entre la comunicación decolonial y la ética del cuidado, proponiendo un enfoque reflexivo que busca contribuir al desmantelamiento de las narrativas hegemónicas, y promover prácticas en línea con estos dos marcos conceptuales en los procesos comunicativos. La comunicación decolonial se presenta como una herramienta crítica que cuestiona y desafía las estructuras de poder y dominación impuestas por el colonialismo, mientras que la ética del cuidado se centra en la vida y su sostenibilidad. Por ende, su importancia radica en el diálogo intercultural, la atención a las particularidades, la solidaridad el bienestar colectivo y el cuidado de nuestro planeta. A través de un análisis teórico, el presente artículo examina cómo estos dos enfoques pueden converger para crear un modelo comunicativo más justo y equitativo. Se argumenta que la convergencia de la comunicación decolonial y la ética del cuidado permite, no solo visibilizar y valorar las voces y experiencias marginadas, sino también fomentar un entorno comunicativo que priorice el bienestar humano, la equidad de género y la sostenibilidad ambiental desde las cosmovisiones de los pueblos del sur global. Al destacar reflexiones teóricas, y hacer un recorrido bibliográfico sobre la temática que se presenta, el artículo demuestra el potencial transformador de esta intersección. Finalmente, se concluye que el trabajo conjunto de la comunicación decolonial y la ética del cuidado no solo ofrece una perspectiva urgente y necesaria en el campo de la comunicación, sino que también abre nuevas vías para la creación de sociedades más equitativas y pacíficas.
Comunicación, decolonial, ética del cuidado, cultura, paz
La diana organizativa de una inauguración en una feria internacional
El presente trabajo muestra la diana organizativa de un evento de inauguración de una feria en una institución universitaria privada. Se centra en el diseño, planificación y organización de la misma, la cual tiene como objetivo fomentar la internacionalización y la apreciación de diversas culturas entre la comunidad universitaria. Se lleva a cabo de manera anual durante tres meses, con la participación de un país invitado y una variedad de eventos relacionados con la cultura del país en las diferentes áreas académicas. El documento se fundamenta en la recolección de información y resalta la importancia de contar con una adecuada documentación para la planificación y organización del acto de inauguración de la feria, con el fin de mejorar su imagen y calidad. Se propone la creación de un programa detallado que incluya el cronograma, el presupuesto y otros documentos relacionados. Asimismo, se destaca la necesidad de fortalecer el protocolo universitario, el sentido de pertenencia de la comunidad universitaria y la imagen corporativa del evento. En resumen, el proyecto busca proporcionar una guía sistemática que sea referente de futuros eventos institucionales, que traerá como ventaja la optimización de los tiempos y esfuerzos de todos los involucrados en el evento. Además, ofrece las pautas para mejorar la calidad en la planificación, organización y ejecución del acto inaugural y sentar las bases para futuros eventos exitosos.
Relaciones Públicas, una ruta estratégica de articulación digital para las Pymes Latinoamericanas
El documento explora cómo las Pymes en Latinoamérica pueden ser apoyadas por las funciones y tendencias de las Relaciones Públicas para superar los desafíos de la disrupción tecnológica y aprovechar las oportunidades que ofrece la transformación digital.
Small and medium-sized enterprises (SMEs)
La práctica del protocolo y ceremonial en la Región Amazonas en el Perú: ¿inclusión o exclusión de los pueblos originarios en su propio espacio?
Este artículo examina en detalle la práctica del ceremonial y protocolo en la Región Amazonas en el Perú, destacando complejidades y desafíos en la interacción entre la normativa gubernamental y las ancestrales costumbres de los pueblos originarios que surgieron en la Toma de Posesión del Presidente del Gobierno Regional de Amazonas, en 2023. El Perú es un país pluricultural y pluriétnico y su territorio cuenta con una historia de más de 20,000 años. Datos del Ministerio de Cultura (2020) apuntan que son 55 pueblos indígenas u originarios de los Andes y la Amazonía que están organizados, principalmente en comunidades campesinas y nativas y se han identificado 48 lenguas indígenas u originarias. A pesar de la diversidad cultural en el Perú, se observa una marcada exclusión de tradiciones autóctonas en las ceremonias y eventos oficiales, muchas veces como resultado del proceso de colonización del hemisferio norte. El presente texto revela cómo ceremonias gubernamentales en la Región Amazonas pasan, a menudo, por alto las sensibilidades culturales específicas de las comunidades amazónicas. La falta de integración entre las tradiciones locales en los eventos oficiales no solo limita la representatividad de los pueblos originarios en actividades oficiales, sino que también contribuye a la marginalización de las voces indígenas en la esfera pública. Además, se aborda la carencia de programas de capacitación del personal de gobierno local encargado del ceremonial y protocolo en la región. La falta de comprensión y sensibilidad hacia las dinámicas culturales locales ha resultado en malentendidos y, en algunos casos, en la inadvertida perpetuación de estereotipos. Este artículo también propone la necesidad urgente de repensar las prácticas ceremoniales y protocolares en la Región Amazonas, abogando por una mayor inclusión de las tradiciones indígenas en la planificación de eventos estatales. Asimismo, destaca la importancia de implementar programas de capacitación culturalmente sensibles para el personal de gobierno con el fin de fortalecer la conexión entre el estado y las comunidades originarias, promoviendo un diálogo más inclusivo y respetuoso. Palabras claves: Comunicación, Protocolo, Ceremonial, Actos Oficiales, Tradiciones Locales, Pueblos Originarios y Diversidad Cultural.
La importancia de la comunicación en el ceremonial académico
El origen del ceremonial académico se remonta a la antigüedad y tiene sus raíces en el ceremonial eclesiástico, ya que la universidad nace al amparo de la Iglesia en la Europa medieval del siglo XIII. A medida que las universidades y otras instituciones académicas se desarrollaron a lo largo de la Edad Media, se establecieron ceremoniales y protocolos para marcar eventos importantes en la vida académica. La universidad siempre ha sido una celosa guardiana de normas, tradiciones, prácticas, modales, vestimenta, ceremonias, emblemas y cánticos. Estos elementos se han convertido con el tiempo en una especie de ritual característico que contribuye significativamente a mantener la distinción y el respeto hacia la institución. Esta dedicación a las formalidades solemnes se debe a que la Universidad, plenamente consciente de la misión que la sociedad le encomienda, ha buscado revestirse de ceremonias y costumbres solemnes para marcar y expresar claramente el propósito fundamental de su existencia: educar, investigar, proteger y difundir el conocimiento. El objetivo del presente trabajo es demostrar la importancia de la comunicación en los actos universitarios. Para ello se ha empleado una metodología analítica, partiendo del conocimiento general de una realidad para realizar la distinción, conocimiento y clasificación de los distintos elementos esenciales que forman parte de ella y de las relaciones que mantienen entre sí. El empleo de este método permite descubrir las principales relaciones de causalidad que existen entre las variables de la realidad de los actos universitarios. Las conclusiones corroboran la hipótesis de partida de que la organización de eventos en el ámbito universitario son una potente herramienta de comunicación para las universidades gracias al rico ceremonial que en ellos se despliega, ceremonial bañado de historia y tradición.
Las Relaciones públicas como práctica activista en procesos de movilización social
En las sociedades en que el poder corporativo asume un espacio muchas veces más importante que el poder del Estado, es común verificar asimetrías de intereses de estas organizaciones junto a sus interlocutores, a que Deetz (1992) denomina la “colonización corporativa”. En esa circunstancia, es crucial reflejar sobre cómo los públicos pueden hacer frente al poder organizacional, no sólo para presentar sus demandas, sino también para denunciar las falsas promesas y narrativas impuestas por las corporaciones. En ese sentido, las Relaciones Públicas pueden asumir un papel relevante, como una actividad activista en la defensa de los derechos de los ciudadanos, organizando la movilización social para lograr reparación de daños, por ejemplo, en momentos de crisis. Este artículo tiene como objetivo reflexionar acerca de las prácticas de Relaciones Públicas como campo de conocimiento que dispone de un marco teórico-metodológico que contribuye para los procesos de movilización social. La metodología utilizada fue un análisis crítico de la recopilación de la literatura especializada. Las conclusiones apuntan que un plan de Relaciones Públicas que identifique los grupos de interés, estructure acciones, implemente y haga el monitoreo de las estrategias de relacionamientos con los públicos involucrados en una situación específica, podrá ser efectivo en la promoción de la necesaria gestión de intervención comunicativa para la prevención de conflictos.
Derechos de autor 2023 Revista Protocolo y Comunicación
Diplomacia mariana en Perú y España, la Rosa de Oro
La Ciudad del Vaticano, al igual que el resto de los estados, mantiene relaciones diplomáticas con otros gobiernos en beneficio de la estabilidad y de la paz entre los países. Y para lograr este objetivo, los gobernantes tienen a su disposición la autoridad y potestad para conceder honores a sus homólogos. El papa, como jefe de Estado, también otorga sus propias distinciones pontificias con la finalidad de alcanzar el objetivo que la Santa Sede tiene marcado en su servicio diplomático. Una de estas distinciones es la Rosa de Oro, un objeto de orfebrería que desde el siglo VI se concede para premiar méritos realizados a favor de la Iglesia católica. En la actualidad la Rosa de Oro se destina a honrar a advocaciones marianas y a santuarios por diferentes motivos ya sean políticos o religiosos. En el primer caso podemos citar Perú y en el segundo España y cuyas razones que vamos a descubrir a continuación.
Las Relaciones Públicas, y la posibilidad de una escuela latinoamericana
Uno de los grandes problemas que enfrenta la disciplina de las Relaciones Públicas se refiere a la falta de un marco teórico unificado lo que no solo socava su uso y aplicación, sino también la incapacidad de identificar raíces claras de los elementos que posibilitan su definición y alcance, especialmente en el espacio organizacional en general y su aplicación funcional en Latinoamérica específicamente. La necesidad de encontrar una corriente o escuela latinoamericana de Relaciones Públicas podría constituir una base que ayude a estos profesionales a proyectar adecuadamente la práctica de la profesión creando así demanda en el mercado laboral. El objetivo de este análisis es, por tanto, abordar los distintos parámetros de orientación profesional en áreas específicas de las relaciones públicas y contextualizarlos en una posible Escuela Latinoamericana.
¿Qué puede aportar la comunicación organizacional a la sostenibilidad?
En las últimas décadas, las amenazas ambientales se han convertido en un factor permanente de la realidad económica, social y cultural del mundo; por lo mismo, la sostenibilidad constituye un asunto que ha ganado presencia en la agenda internacional, en las dinámicas organizacionales y en la mayoría de los campos disciplinarios del conocimiento. En el caso particular de la comunicación organizacional, existe todavía un amplio potencial de análisis sobre cómo esta puede coadyuvar al desarrollo sostenible. Este artículo explora las formas en las que la comunicación organizacional puede contribuir a la sostenibilidad. Para ello, se aplicó un enfoque de investigación cualitativo con alcance exploratorio descriptivo, basado en la revisión de literatura sobre el tema objeto de estudio en Latinoamérica. Las conclusiones destacan que, para ser sostenibles, las empresas deben involucrar a los grupos de interés internos y externos; y en esto, la comunicación juega un papel esencial.
Semiosis del Protocolo Funerario: Las Exequias de Juan Pablo II e Isabel II de Inglaterra
El Protocolo existe desde tiempos remotos y abarca diversos campos de la actividad social. Se describe el proceso protocolar que se activó al fallecer dos figuras prominentes: el Papa Juan Pablo II (+ 2015) y la Reina Isabel II de Inglaterra (+2022). Es un análisis comparativo-desde la semiótica funeraria-, entre el protocolo eclesiástico y el diplomático-palatino, para estructurar las similitudes entre ambas exequias, con el fin de visualizar los ejes semánticos convergentes; todo ello utilizando el corpus que divulgaron los Medios de difusión masiva, específicamente, la TV y las Redes sociales. En esta semiosis ceremonial se obtuvo una tipología protocolaria, a partir de ejes valorativos: lo antiguo/lo moderno; público/privado, permisible/vetado (lo secreto), marcados algunos por el proceso solemne en sí. En conclusión, tanto el protocolo de honras fúnebres del tipo religioso como del tipo monárquico muestran una taxonomía que permite: el rescate, permanencia y continuidad de las tradiciones, por lo que, perpetúan una ritualización, la cual se representa en reglas y comportamientos sociales a seguir; a su vez, exponen un modelo de valores morales (el respeto a los grados jerárquicos, el soporte a creencias, la veneración), se arraigan en la identidad que posee cada sociedad e influyen poderosamente en la comunidad nacional e internacional. Finalmente, el protocolo funerario permite perpetuar los valores de la identidad cultural. Palabras Clave: Protocolo funerario. Semiosis. Juan Pablo II. Isabel II de Inglaterra.
En el presente trabajo se relacionan los conceptos de rito, ceremonia y eficacia simbólica, en el marco de una concepción general de los procesos de comunicación. El enfoque propuesto se apoya en una visión antropo-semiótica de la comunicación, según la cual los fenómenos y procesos de comunicación que constituyen la cultura (Eco, 1980), abarcan todos los aspectos significacionales de la vida social. Nuestra hipótesis parte de dos principios generales: 1. Todo rito es un proceso de comunicación basado en un sistema de creencias; 2. Toda ceremonia es un rito. A partir de allí nos proponemos recurrir al concepto de eficacia simbólica (Lévi-Strauss, 1949) para explicar cómo los ritos –y en consecuencia la performance ceremonial- transforman la realidad social. Finalmente, se sugieren algunas reflexiones sobre el tiempo y el espacio ceremonial en comparación con el tiempo y el espacio cotidiano.
Derechos de autor 2022 Revista Protocolo y Comunicación
El protocolo de Estado como imagen para la sociedad a través de la comunicación
El desarrollo de las sociedades ha venido acompañado, desde siempre, de una herramienta poderosa en la comunicación, como es el Protocolo (y el Ceremonial) de cada cultura. El protocolo de Estado genera un importante mensaje para la sociedad que lo recibe, que no es otro que la verdadera composición institucional de su sistema político, es decir, del propio Estado. La evolución de los medios de comunicación ha incrementado el impacto y la velocidad de expansión de ese importante mensaje, pero el interés por el mismo ha existido siempre, y gracias a sus ejemplos somos, en muchos casos, conocedores de la propia Historia de nuestros pueblos.
Ceremonial universitario, escenarios y competencias del personal orador
El presente artículo muestra los contextos y desafíos que enfrentan las instituciones educativas superiores en el Ecuador a la hora de planear y ejecutar eventos académicos, los mismos que se dan en diversas temáticas y tipologías. Son pocas las universidades que cuentan con el manejo adecuado del ceremonial y protocolo, debido a que se tiende a delegar estas funciones a departamentos, personas o áreas que ejecutan dichos eventos de manera empírica o a gusto y disposición de las autoridades de turno. Una de las principales falencias se presenta en la selección de personal para desarrollar el papel de maestros de ceremonias, presentadores y animadores, puesto que se tiende a pensar que su función es la misma o, en su defecto, que cualquier persona puede ejercer esta competencia.
Una aproximación a los elementos del ceremonial litúrgico de la Iglesia católica
Para la disciplina del protocolo, la importancia del estudio del ceremonial de la Iglesia católica se fundamenta en dos razones. Por un lado, porque forma parte de la identidad y de la tradición de países europeos y latinoamericanos. Por otro, por su condición de Estado. Y para su conocimiento nos serviremos del análisis de los elementos del ceremonial: espacio-temporal, personal y normativo. El camino investigador llevado a cabo para la identificación de los citados elementos ha sido el secundario, y también se ha realizado el análisis de los documentos propios de la liturgia. El resultado de la investigación ha ayudado a identificar cuáles son los elementos del ceremonial primarios que son la base de las diferentes celebraciones litúrgicas de la Iglesia católica.
Comunicación estratégica en la responsabilidad social de las organizaciones frente al escenario del Cambio Climático
En la actualidad, la humanidad viene afrontando escenarios de riesgos distintos a los que estuvo acostumbrada. La cantidad de desastres naturales viene incrementándose por el aumento de la intensidad de los efectos del Cambio Climático, los cuales generan nuevos retos de adaptación y de mitigación en nuestro día a día, tanto a nivel de las organizaciones como del ciudadano de a pie. En dicho contexto, el rol de las organizaciones es clave con la finalidad de sumar de manera estratégica y significativa en estas medidas de adaptación y de mitigación frente al Cambio Climático a partir de la gestión de los impactos sociales y ambientales derivados de su accionar. Como organizaciones socialmente responsables, se tiene el compromiso de prevenir o minimizar la afectación en el medio ambiente a partir del abordaje de estos impactos. Esta gestión implica cambios en la organización a través de la puesta en marcha de planes de acción entre cuyos componentes el aspecto comunicacional, tanto interno como externo, es primordial para asegurar su éxito. Por ello, se plantea en el presente artículo la relevancia de considerar el componente comunicacional a lo largo de la estrategia de responsabilidad social de las organizaciones como elemento clave para el fortalecimiento de su sostenibilidad, el cuidado del medio ambiente y la mejora de la calidad de vida de sus grupos de interés.